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一朝成名却一夜消失在位于旧金山的Forward总部是一家曾经风光无限的初创AI医疗公司,科技含量十足的“人工智能医生医疗空间”最终的结果还是倒闭了,这突发的背后也有人猜测这也是推广未能及时和凸显其特点,而被人忽视。
而这个科技前沿的初创技术公司的倒闭,对于投资者和在职员工都是一个毁灭性的打击,根据《Information》提供的消息,这个残酷的结果也导致公司近两百多名员工失去工作。《商业内幕》采访11名前员工,当中谈话表示出,Forward再在耗尽自己的现金资产,并开始通过裁员和取消诊所服务来削减日常运营成本。这个消息是实锤了,目前该公司的网站主页上直接显示着一则关闭通知。通知内容:将会关闭诊所,取消患者的预约就诊,并且关闭移动APP。
当中还写道:“我们知道这个消息非常突然,但医疗团队会通过邮件联系继续提供医护支持”。然而Forward还在努力安装更多的CarePod自助服务亭,对于这个自助服务亭又有4名员工吐槽,每个服务亭的成本超过100万美元,而且有发生过开放使用时段会将患者困在里面。
Forward Health于2016年成立,由google一位前任高管Adrian Aoun担任CEO,连同google的研究院Erik Frey、Uber工程师Ilya Abyzov和Robert Sebastian共同创立这一个前沿的公司。其中Adrian Aoun在google工作的第一年就助力创建和运营AI部门,他也被认为是google AI创始人之一。很多人认为,对于他们团队技术上的解决方案,不会有太大的怀疑,比较重要的因素当中有一条很多人都会犯错的地方,就是没有在推广和品牌效应上花功夫。
而Forward的创办是出于一次偶然的机会,当时Adrain Aoun因为有亲人心脏病发作,很长时间里都需要频繁预约门诊、处理医保账单、搜索看不懂的医疗名词等,在操作过程中,医疗系统的复杂让Aoun也一度觉得崩溃。在他看来:“这些医生都很优秀,超级聪明,这些医生和医疗系统本身是没有问题的,只是太过繁琐,所以注定要失败。”的确,这些复杂的系统无疑提高了病人就医的门槛。
而当时感觉到这将是一个契机的Aoun为了改善医疗系统的预防功能,提供连续性和便捷性,Aoun当即找来了硅谷最聪明的一群人要干一番大事业,最终创立了Forward Health公司。最初他们是通过订阅提供高端的初级保健,让城市区域的患者能够获得最新最好的技术,但外界将他们定位为更昂贵、技术更加先进One Medical版本,再有一个弊端就是他们的医疗服务并不在漂亮国的医保范围内。
他们始终坚持用“科技改变传统医疗”的概念运营,摒弃了传统的医疗人员配置,只采用扫描仪、智能传感器和疾病诊断算法等创新技术,在部分中心城市设置诊所。在2023年打造出一款名为“CarePods”的产品,这能够将医生办公室中的医疗知识和技术整合到一个独立的医疗站中,患者可以利用这个人工智能进行自动体检,非常多的商场、健身房和办公室都有被部署使用。
当时使用定制的人工智能来支持诊断,医生在幕后根据实际情况开具对应的药物处方,这些处方可以即时提供给用户,而当时只需要每月支付99美元就可以使用CarePod的所有身体测试和医疗功能。Aoun表示,这种解决方案将使医疗保健以前所未有的方式扩展,并计划到2024年会将规模发展扩大一倍以上。
好话说完了,那我们来关注下他们的实际状况。虽然有着众多技术大佬做背书KK体育登陆入口,眼看Forward的融资之路一帆风顺。在2021年的时候进行的D轮融资估值就到了十亿美元的高峰。2023年Forward宣布又筹集到了1亿美元来推广包括CarePod的几种产品,当时累计融资额超过6.5亿美元。在关停之前,Aoun一直都对自己的产品发展有着坚定自信的信心。
Aoun在一次采访中更是表示:“基本上,我们正在做的是慢慢地将医生和的所有一切都转移到软硬件上,我们甚至都不相信医生办公室应该存在,我们认为这已经成为过去了。”解决方案上为患者提供了获得最新的测试和研究,后续由人工智能制定并由值得信赖的医疗团队批准的护理计划。他们的大语言模型是经过定制的,同故宫训练可以查找最新的研究论文并提取临床方案,整个系统都内置了安全措施,Forward内部的临床团队可以访问仪表板,仪表板允许他们运行无数次排序来检查AI的开发的护理计划的可行性。
但实际上,Aoun和他的团队并没有得到一个想象中美好的结局,他们的突然关闭跟一些实际因素有关,有行业观察人士表示,这家AI医疗独角兽过于注重技术而非临床经验,病患护理不是技术产品,是一个高度个性化的服务行业。而且他们需要租用昂贵的部署场所。
一位在社交平台名称Huston的医生发出帖子表达道:“服务行业的从业者都是医生,我们是经过多年严格、专业培训的高技能专业人士,医疗保健是个人化的,这种人性化服务无法像软件或者技术解决方案那样进行扩展。”
到目前为止,该公司并未公布出关闭的原因,但似乎公司倒闭的重要因素已经被外界猜测得接近,有一些关注事件的网友评论道:“我最好的猜测是他们已经没钱了,可能也是因为烧钱速度太快,如果这个公司一年前筹集了一亿美元,而十二个月后却关闭了,那要么是已经预见到了危险并正在返还资本,要么就是他们已经无法再吸引后续资本而耗尽资金。”